No poder visitar a alguien, tal vez debido al coronavirus, puede aumentar en gran medida su ansiedad por ellos, en un momento de estrés e incertidumbre. También puede estar apoyando a los niños, que buscan seguridad y orientación. Estas son algunas ideas que pueden ayudarlo:

Reconozca como se siente

Permítase reconocer si se siente abrumado, asustado, enojado, entumecido, culpable o con otro sentimiento difícil. Compartirlo puede ayudarle a pensar con más claridad y a sentirse con más control.

Concéntrese en lo que puede hacer

  • Si la persona que está enferma está lo suficientemente bien como para hablar, ¿puede conectarse con ellos por teléfono o videochat?

  • Trate de obtener información de contacto del cuidador principal de la persona o de una persona clave en el equipo médico, y solicite actualizaciones periódicas. Encuentre la mejor manera de mantener una conexión regular.

  • Tener una rutina que incluya hacer ejercicio, comer bien, horario regular para dormir, tiempo para conectarse con sus allegados de forma remota, así como tiempo de diversión y tiempo tranquilo con los niños. Dar un paseo y conversar mientras caminan puede ser bueno.

Apoyo a los niños

Los niños pueden sentir la tensión a su alrededor y copiarán su comportamiento. Sea abierto con ellos, explíqueles que está bien compartir noticias importantes, y tener diferentes sentimientos.

  • Sea honesto y claro. Podría decirles:

Sabes que Sam está enfermo. Ahora está siendo atendido en el hospital. No queremos que se contagie con coronavirus porque empeoraría. Así que no podemos visitarlo.

  • Para los niños pequeños, utilice palabras sencillas e ideas positivas. Podría decirles:

 La abuelita no se siente bien. No podemos visitarla hoy, pero vamos a enviarle un video. ¿Qué te gustaríadecirle?

  • Responda sus preguntas honestamente. Está bien decir si no sabe la respuesta.
  • Compruebe su comprensión. Podría decirles:

Esa es una gran pregunta. ¿Qué te piensas tu? 

  • Muestre sus sentimientos. Los niños aprenden a manejar sus propias emociones cuando ven que usted maneja las suyas. Podría decirles: 

Estoy muy triste porque el abuelo está enfermo.... pero a veces está bien estar triste. Estoy bien.

  • Entregue a su hijo algún objeto que lo conecte con la persona a la que no puede visitar.
  • Los niños pueden escribirle una carta o tarjeta, o hacer un dibujo a la persona que esta enferma y, usted puede enviarla como imagen por texto o correo electrónico.
  • Con los niños, cree una simple caja o frasco de "preguntas.” Todos pueden escribir o dibujar sentimientos, ideas o preocupaciones y ponerlos en la caja. Luego pueden tener un "tiempo compartido" regular usando la caja. Esto puede ayudar a evitar que las preocupaciones se acumulen, y para que usted sepa lo que sus hijos están pensando. Trate de evitar la hora de dormir como un "tiempo compartido".

Sea amable con usted mismo

  • Reconozca que es un momento muy difícil y que sólo se puede hacer lo que se puede hacer.
  • Haga una lista de las cosas que le ayudan a calmarse o distraerse cuando no se sienta Por ejemplo: – un baño caliente, ver una película, ir y dar un paseo, jugar un juego, meditar, practicar respiraciones profundas, llamar a unamigo.
  • Haga tiempo para usted y busque apoyo si lo necesita.


Podemos ofrecer un servicio de interpretación para el apoyo que ofrecemos por teléfono, video y cara a cara. Para obtener más información, llame a nuestra línea de ayuda del Reino Unido al 0800 02 888 40